1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:
Titular: Grupo Mi Chófer
Sitio web: https://www.michofer.es
Actividad: Servicios de transporte de viajeros en vehículos con conductor (VTC), vehículos sin conductor, transfers, disposiciones, transporte para congresos, eventos, producciones, servicios VIP y otros servicios profesionales de movilidad.
Para cualquier consulta relacionada con el sitio web o con los servicios ofrecidos, puede contactar con nosotros a través de los canales habilitados en la sección de contacto de la web.
Mi Chófer presta servicios profesionales de vehículos con conductor, principalmente desde Sevilla y con cobertura en Andalucía y otros destinos nacionales. La actividad incluye, entre otros, transfers, disposiciones, transporte para congresos y grandes eventos, transporte VIP y servicios especiales. (Coches con conductor en Sevilla)
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente documento regula las condiciones de acceso, navegación y utilización del sitio web de Mi Chófer, así como las condiciones relativas al tratamiento de los datos personales, utilización de cookies y política de cancelación de los servicios contratados.
El acceso y navegación por este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las condiciones recogidas en este documento.
Mi Chófer se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, los contenidos, servicios y condiciones de este sitio web.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y adecuada, absteniéndose de realizar cualquier actuación que pueda causar daños al sitio web, a sus sistemas, contenidos o a terceros.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, iconos, código fuente, estructura y elementos de navegación, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos utilizados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.
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4. RESPONSABILIDAD
Mi Chófer procurará que la información publicada en el sitio web sea correcta y esté actualizada. No obstante, no garantiza la inexistencia de errores, interrupciones o imprecisiones.
El titular no será responsable de los daños que pudieran derivarse de:
- La utilización indebida del sitio web.
- La imposibilidad temporal de acceso al sitio web.
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- Las decisiones adoptadas por el usuario basándose exclusivamente en la información publicada en el sitio web.
Mi Chófer podrá modificar, suspender temporalmente o retirar cualquier contenido o servicio del sitio web cuando resulte necesario.
5. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Estos enlaces se facilitan únicamente con finalidad informativa y de utilidad para el usuario. Mi Chófer no controla ni asume responsabilidad sobre los contenidos, servicios, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
El establecimiento de un enlace no implica necesariamente la existencia de una relación comercial o de cualquier otra naturaleza entre Mi Chófer y el titular de la página enlazada.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
6.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web será el titular identificado en el apartado 1 del presente documento.
6.2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización del sitio web y de los servicios solicitados, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos necesarios para la correcta prestación de un servicio de transporte.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
No deberán facilitarse datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
6.3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Preparar y gestionar presupuestos.
- Gestionar reservas y servicios de transporte.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Atender solicitudes realizadas mediante formularios de contacto.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Gestionar, cuando proceda y exista consentimiento, comunicaciones comerciales.
6.4. Base jurídica
El tratamiento de los datos podrá basarse, según el caso, en:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.
6.5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles cuando exista una obligación de conservación.
6.6. Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, exista una obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, podrán intervenir proveedores tecnológicos, administrativos, contables, de alojamiento web, comunicaciones u otros encargados del tratamiento que actúen conforme a las instrucciones del responsable.
6.7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando sean aplicables, sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá dirigir una solicitud al responsable del tratamiento utilizando los canales de contacto disponibles en el sitio web, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
7. POLÍTICA DE COOKIES
7.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.
Permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística o facilitar determinadas funcionalidades técnicas.
7.2. Tipos de cookies
Este sitio web puede utilizar diferentes categorías de cookies:
Cookies técnicas o necesarias
Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y para permitir al usuario navegar y utilizar sus diferentes opciones o servicios.
Estas cookies pueden instalarse sin necesidad de consentimiento cuando resulten estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.
Cookies de preferencias
Permiten recordar determinadas configuraciones o preferencias del usuario para facilitar su navegación.
Cookies analíticas
Permiten obtener información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, como las páginas visitadas, tiempo de navegación o interacción con determinados elementos.
Estas cookies se utilizarán únicamente cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de consentimiento establecidas por el usuario.
Cookies de terceros
El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que puedan instalar sus propias cookies.
El funcionamiento de estas cookies dependerá de las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros.
7.3. Gestión del consentimiento
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario para la instalación de determinadas cookies, este podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.
El usuario podrá modificar posteriormente sus preferencias de cookies mediante las opciones habilitadas en el sitio web.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.
7.4. Configuración del navegador
El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
Las opciones disponibles dependerán del navegador utilizado.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SERVICIOS
8.1. Servicios generales
Salvo que en el presupuesto, contrato, confirmación de servicio o condiciones particulares se establezca expresamente una política diferente, se aplicará la siguiente política de cancelación a los servicios generales de transporte con conductor:
| Momento de la cancelación | Cargo |
|---|---|
| Más de 48 horas antes del inicio del servicio | Sin cargo (0 %) |
| Entre 48 y 24 horas antes del inicio del servicio | 50 % del importe contratado |
| Con menos de 24 horas antes del inicio del servicio | 100 % del importe contratado |
A estos efectos, se tomará como referencia la hora y fecha de inicio del servicio que figure en la confirmación de la reserva.
8.2. Servicios especiales
Determinados servicios que, por sus características, requieran una planificación especial, reserva exclusiva de vehículos o conductores, contratación de personal adicional, desplazamientos, servicios para congresos, eventos, producciones, motorcades, servicios VIP, servicios de varios días o cualquier otra operativa especial podrán estar sujetos a condiciones particulares de cancelación.
En estos casos, las condiciones aplicables serán las indicadas expresamente en el presupuesto, contrato o confirmación del servicio.
Cuando exista una política de cancelación específica aceptada por el cliente, esta prevalecerá sobre la política general indicada anteriormente.
8.3. Comunicación de la cancelación
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por un medio que permita acreditar su recepción.
La cancelación se considerará efectiva desde el momento en que sea recibida y confirmada por Mi Chófer, teniendo en cuenta la fecha y hora de recepción de la comunicación.
8.4. Modificaciones del servicio
Las modificaciones de fecha, horario, recorrido, número de pasajeros, vehículo u otras condiciones inicialmente contratadas estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar una modificación del precio.
Cuando una modificación implique la cancelación efectiva del servicio originalmente contratado y la realización de una nueva reserva, podrá resultar aplicable la política de cancelación correspondiente.
9. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS
Los servicios de Mi Chófer se prestan conforme a las condiciones indicadas en cada presupuesto o confirmación de servicio.
La confirmación de una reserva podrá incluir información específica relativa a:
- Fecha y horario.
- Punto de recogida.
- Destino o recorrido.
- Tipo de vehículo.
- Número de pasajeros.
- Duración prevista.
- Precio.
- Servicios adicionales.
- Condiciones particulares.
- Política específica de cancelación, cuando corresponda.
En caso de existir condiciones particulares expresamente aceptadas por el cliente, estas prevalecerán sobre las condiciones generales únicamente respecto de aquellos aspectos específicamente regulados.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el titular del sitio web y el usuario se regirá por la legislación española que resulte aplicable.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, respetando en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que pudieran resultar aplicables.
11. ACTUALIZACIÓN DE ESTA INFORMACIÓN
Mi Chófer podrá actualizar este documento cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de las condiciones.
